woensdag 16 december 2015

Sjoerd Wilmans van Profuomo: 'Stop buying; start selling', VMI als win-win-win business model door effectieve inzet van EDI

AMSTERDAM, 8 december 2015 | door Dorien Mouthaan van GS1 in Textilia

Dorien Mouthaan, sectormanager mode GS1 Nederland nodigde Sjoerd Wilmans, sales director bij Profuomo, uit om op het GS1 Industry and Standards Event: Transforming Business Together in Warschau te spreken over “Reversing the chain Stop buying, start selling”. Dat was in oktober. Nu is hij in deze column (in Textilia) aan het woord: "De bereidheid om samen te werken speelt een sleutelrol."
"Wie kent niet het spreekwoord ‘De kleren maken de man’ ? Iemands kleding bepaalt het aanzien dat hij heeft. Kleding was lange tijd de bepalende factor voor iemands imago. Inmiddels is er op dat vlak veel meer concurrentie. Denk bijvoorbeeld aan gadgets zoals een smartphone. Dat is echter maar één van de uitdagingen waar de modewereld momenteel voor staat. Hoe zorg je ervoor dat kleding weer vaker in het ‘koopbrein’ van de consument komt en hij meer geld aan modeartikelen besteedt?"
"Het is belangrijk dat leveranciers en retailers in actie komen. Verticalen geven het voorbeeld.  Deze grote bedrijven beheersen hun keten van A tot Z en dat biedt vele voordelen. Volgens mij is de manier om de strijd aan te kunnen dan ook dat leveranciers en retailers meer grip op de keten creëren. Hierbij spelen de bereidheid om samen te werken en gestandaardiseerde informatie-uitwisseling een sleutelrol."
Verkopen
"Hoewel Profuomo als familiebedrijf een lange historie heeft, is ons business model de laatste jaren flink vernieuwd om aan de nieuwe marktomstandigheden te voldoen. De traditionele samenwerkingsvormen zijn uitgebreid met diensten zoals Vendor Managed Inventory (VMI). Ter illustratie: we hebben inmiddels zes fulltime medewerkers in dienst die de voorraad van onze retailers monitoren, aanvullen en terughalen. In essentie zorgen we zo dat de juiste producten op het juiste moment in de winkel liggen. Op die manier zorgen we ervoor dat de retailer kan doen waar hij of zij goed in is: de focus op de klant en de regie van het winkelconcept bewaken." 
Trendbreuk
"Onze aanpak is best een trendbreuk met het verleden. Toen leek het doel soms om zoveel mogelijk producten aan de retailer te leveren. De zogenaamde ‘sell-in’ was leidend. Dat is inmiddels omgekeerd en de focus ligt nu bij de ‘sell-out’. Deze verschuiving vraagt een andere manier van denken. Het gaat er om de keten te optimaliseren. Het proces zo goed mogelijk te organiseren en schakels op elkaar af te stemmen. EDI is onmisbaar in die optimalisatieslag. We kunnen informatie op de winkelvloer verzamelen en delen om samen de vierkante meters in de winkel optimaal te benutten."
Dezelfde taal
"Data verzamelen begint al vroeg in het proces. Al bij de het ontwerpen van een collectie benut Profuomo (verkoop)informatie uit de winkel. Zo baseren we onze producten niet op een gevoel alleen. We ontwerpen op basis van concrete feiten en sluiten veel beter aan op de wensen van consumenten. Deze aanpak is overigens alleen succesvol als informatie gestandaardiseerd wordt vastgelegd en gedeeld. Standaarden zoals GS1 EDI maken de communicatie binnen de keten sneller en gemakkelijker. Bovendien weten we zeker dat we allemaal dezelfde taal spreken en er geen onduidelijkheid ontstaat door onnodige conversieslagen."
Vertrouwen
"De technologie is dus aanwezig en de businessmodellen die we nu bij Profuomo toepassen, tonen aan wat ketenintegratie in de praktijk kan opleveren. Toch ligt deze manier van samenwerken soms nog wat gevoelig bij ketenpartijen. Het vraagt namelijk transparantie en een andere denkwijze in voorraadbeheer en inkoop. Hierbij is vertrouwen noodzakelijk. Zodra mensen zelf ervaren wat procesintegratie via EDI en samenwerking echt kunnen opleveren, daalt de weerstand vaak snel. Dan ligt de weg open naar een keten waarbinnen verkoop echt centraal staat en waarin bedrijven samen de concurrentie aan kunnen. Nu en in de toekomst."

Naschrift FUI
Micro Fashion voert de merken Profuomo en Michaelis op een internationale schaal met een welbewuste en uitgekiende inzet van EDI voor optimale processturing in de keten, die leidt tot win-win-win voor Micro, de retailer en de consument. FashionUnited Indicia is sinds jaar en dag de EDI partner voor Micro Fashion met tools en services, waaronder eBiss en eGate. Bel voor meer informatie met Steven WItteveen: +31 653 137303. 

vrijdag 30 januari 2015

Cruciale weeffout in het consignment model van V&D



V&D registreert niet hoeveel producten in welke kleuren en maten er in haar winkels op voorraad zijn. De oorzaak daarvan is dat V&D in de door haar eenzijdig afgedwongen EDI Policy met haar consignmenthouders verzuimd heeft om de elektronische pakbon (DESADV) te implementeren. V&D heeft inmiddels ruim 4 duizend shop-in-shops van A-merken, welke in haar 63 winkels merendeels op basis van consignment geëxploiteerd worden. Op zich is dat een hele mooie prestatie, voortkomend uit een juiste strategie. Gevolg van het niet vastleggen van deze voorraden is echter dat niemand de voorraad voor deze shop-in-shops goed aan kan sturen; een cruciale weeffout derhalve. Retail zonder nauwkeurig voorraadbeheer in fashion is namelijk 'killing'. En aangezien V&D, naar eigen zeggen, de snelst groeiende mode retailer in Nederland is, kan je wel nagaan hoe groot de impact van dit probleem is. Saillant detail: dit probleem is relatief makkelijk op te lossen ... Laten we hopen dat het V&D alsnog kan helpen om uit de problemen te geraken; of anders tenminste een eye-opener kan zijn voor degenen die met consignment te maken hebben of daarmee nog in aanraking gaan komen. 

Kort door de bocht zou je kunnen redeneren dat het niet erg is dat V&D die voorraden niet registreert, omdat de consignmentgoederen in eigendom zijn van de merken en de voorraadhoogte daarvan derhalve niet de verantwoordelijkheid is van V&D. Maar niets is minder waar.
Laten we daartoe eerst duidelijk hebben wat de belangrijkste kenmerken zijn van een consignment model: 
  • het eigendom van de goederen ligt bij het merk, 
  • het merk stuurt de replenishment aan, 
  • er is geen personeel van het merk op de winkelvloer aanwezig (in tegenstelling tot het concession model dat we meer bij bijvoorbeeld de Bijenkorf zien),
  • de via de kassa van de retailer gerealiseerde verkoopwaarde (dus na aftrek van afprijzingen en kortingen) wordt volgens een vooraf overeengekomen percentage verdeeld tussen de retailer en het merk. 
Het merk weet uiteraard wel wat zij initieel levert aan V&D en ook welke producten aan de consument verkocht zijn, tegen welke prijs, op welke datum en in welke winkel (SLSRPT). Het merk weet echter niet wat er gestolen is en ook niet welke producten door de consument geretourneerd zijn in wellicht een ander filiaal en welke producten ergens nog op een magazijnlocatie van V&D liggen. De productowners die de voorraad moeten sturen kunnen dat daardoor niet nauwkeurig doen. In fashion is dat cruciaal omdat de sturing van de meeste artikelen plaats dient te vinden op filiaalniveau in losse stuks per kleur en per maat. Een onnauwkeurig voorraadbeheer leidt tot meer nee-verkopen, hogere afprijzingen en een minder hoge omloopsnelheid; in-the-end derhalve tot een lager rendement. En wie zijn daar de dupe van: in de eerste plaats de consument (vaker misgrijpen), maar ook het merk (minder verkopen) en meer nog V&D zelf (een slechter rendement). 

Ruim 10 jaar geleden is V&D begonnen met de invoering van consignment met de eerste modemerken. Toen is de weeffout gemaakt door alleen de EDI berichten PRICAT (productdata van merk naar V&D) en SLSRPT (omzetdetails van V&D naar de merken) te implementeren. Zoals eerder gezegd is daarbij verzuimd om aan de hand van een elektronische pakbon (DESADV) per levering van merk aan V&D de voorraad op artikel/kleur/maat-niveau in te boeken. Dat zal alsnog dienen te gebeuren, met ook gebruik making van SSCC-codes om tot een effectief en bewezen crossdock model te kunnen komen (http://fashionedi.blogspot.nl/2013/05/desadv-voor-logistieke-sturing-en.html). Die voorraadvastlegging vindt nauwkeurig (per filiaal, per kleur en per maat) en vanwege EDI ook handsfree plaats (V&D hoeft niets in te boeken; dat kan het systeem automatisch doen). Doel daarvan is dat V&D periodiek een nauwkeurige, actuele voorraadstand per SKU, per filiaal (INVRPT) aan het betreffende merk kan overleggen. In zo’n INVRPT zijn interfiliaalleveringen, als ook retouren die door een consument in ander filiaal zijn geruild, maar ook de uitkomsten van een periodiek noodzakelijke inventarisatie (minimaal twee keer per jaar) goed verwerkt. Zo een INVRPT dient bij voorkeur wekelijks, in de nacht van zondag op maandag bij het merk aangeleverd te worden. Daarmee kan het EDI en ERP systeem van die leverancier op maandag wel een optimale herbevoorrading per filiaal op artikel/kleur/maat-niveau faciliteren. Zowel de consument, het merk als ook V&D worden daar beduidend beter van. 

Andere succesvolle Europese fashion retailers met consignment hanteren wel PRICAT, DESADV, SLSRPT en INVRPT. Implementatie daarvan in fashion is met eBiss in combinatie met eGate overigens goed te doen. 

In eerdere blogs besproken alternatieven voor een lousy consignment model zijn het concession model (met personeel van het merk, waardoor er een betere afstemming en controle plaats kan vinden) en het succesvolle vendor managed inventory model, dat veel meer op win-win-win gebaseerd is (B2B2C).

vrijdag 9 januari 2015

Index van de t/m dec.'14 gepubliceerde blogs met ranking

Gesorteerd op populariteit [met tussen haakjes de ranking van juli 2013]
Totaal aantal keer dat dit blog tot aan eind 2014 gelezen is: 13.705


1. 

2. Nieuwe, spraakmakende shop-in-shop concepten bieden nieuwe kansen [1]

3. Micro Fashion: 'Consignment is een businessmodel dat in deze crisistijd goed werkt' [2]

4. 

5. 
DESADV: voor logistieke sturing en procesoptimalisatie in fashion [10]

6. 
De cirkel is rond: EDI is noodzaak = proven! [4]

7. 

8. 

9. 

10. 

11. 

12. 

13. 

14. 
15. X-Mas shopping' in Londen [14]
16. Pragmatisch (deel 1): standaard artikelgroepen [-]
17. VOC 2.0 als Nederlands antwoord op disruptie [-]
18. Pragmatisch (deel2): standaard kleurcodering voor kleding en sport [-]
19. Pragmatisch (deel 3): standaard seizoensaanduiding en merkaanduiding [-]